دانلود خلاصه // کتاب رفتار مصرف کننده/ (عوامل درونی و بیرونی) / دکتر عباس صالح اردستانی pdf
خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده(عوامل درونی و بیرونی)
نویسندگان: جان سی موون – میشل اس مینور
مترجمان: دکتر عباس صالح اردستانی – دکتر محمدرضا سعد
64 صفحه با فرمت pdf
نکات مهم و کلیدی کتاب
(فایل شامل 10 فصل اول کتاب می باشد.)
این فایل، خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده(عوامل درونی و بیرونی) جان سی موون – میشل اس مینور ، ترجمه دکتر عباس صالح اردستانی – دکتر محمدرضا سعدی در فرمت پی دی اف است که 10 فصل اول این کتاب را از فصول 16 گانه کتاب در حجم 64 صفحه به بیان زیر خلاصه کرده است.
فصل اول : کلیات و تعاریف
فصل دوم : رفتار مصرف کننده و مدیر بازاریابی
فصل سوم: پردازش اطلاعات: درگیری ذهنی و ادراک
فصل چهارم: پردازش اطلاعات :حافظه و یادگیری شناختی
فصل پنجم: انگیزش مصرف کننده
فصل ششم: شخصیت و روان نگاشتی
فصل هفتم: شکل گیری و تغییر باور نگرش و رفتار
فصل هشتم: ارتباطات ترغیب کننده
فصل نهم: فرایندهای تصمیم گیری مصرف کننده
فصل دهم: پس از خرید: رضایت و وفاداری
فایل های مرتبط:
دانلود خلاصه کتاب [رفتار مصرف کننده] pdf + فایل پاورپوینت {دکتر سیدجوادین و دکتر اسفیدانی} ppt-
دانلود خلاصه کتاب بررسی رفتار مصرف کننده - دکتر سالار - pdf + و 15 دوره نمونه سوال با پاسخنامه - 🖔
درس رفتار مصرفکننده یکی از مهمترین و جذابترین موضوعات در حوزه بازاریابی و مدیریت کسبوکار است که به بررسی عوامل مؤثر بر تصمیمگیری و رفتار خرید مصرفکنندگان میپردازد. کتاب “رفتار مصرفکننده” تألیف دکتر عباس صالح اردستانی، که در دانشگاه پیام نور تدریس میشود، بهعنوان یکی از منابع معتبر و جامع در این حوزه شناخته میشود. این کتاب، با رویکردی علمی و کاربردی، دانشجویان را با اصول و مبانی رفتار مصرفکننده، عوامل درونی و بیرونی مؤثر بر آن، و همچنین نحوه تحلیل رفتار مصرفکنندگان آشنا میکند.
مفهوم رفتار مصرفکننده
رفتار مصرفکننده به مطالعه فرآیندهایی گفته میشود که افراد، گروهها یا سازمانها برای انتخاب، خرید، استفاده و دور ریختن کالاها، خدمات، ایدهها یا تجربیات استفاده میکنند. هدف از مطالعه رفتار مصرفکننده درک بهتر نیازها و خواستههای مشتریان، بهبود رضایت آنها و در نهایت افزایش بهرهوری و سودآوری کسبوکارها است.
عوامل درونی مؤثر بر رفتار مصرفکننده
عوامل درونی شامل ویژگیها و خصوصیات فردی است که بر تصمیمگیری و رفتار مصرفکننده تأثیر میگذارند. این عوامل عبارتند از:
1. ادراک
ادراک فرایندی است که در آن فرد از طریق حواس خود، اطلاعات را دریافت و پردازش میکند. مصرفکنندگان براساس ادراک خود از یک محصول، تصمیم به خرید یا استفاده از آن میگیرند. درک صحیح نیازها و نحوه پاسخدهی به آنها میتواند تأثیر زیادی بر موفقیت بازاریابی داشته باشد.
2. انگیزه
انگیزه یکی از اصلیترین عوامل محرک در رفتار مصرفکننده است. نظریههایی مانند سلسله مراتب نیازهای مازلو نشان میدهند که انگیزههای انسانی از نیازهای اساسی مانند غذا و امنیت شروع شده و به نیازهای بالاتر مانند خودشکوفایی میرسد. شرکتها میتوانند با شناسایی این نیازها، استراتژیهای بازاریابی مؤثرتری طراحی کنند.
3. یادگیری
یادگیری فرایندی است که از طریق آن مصرفکننده رفتار خود را بر اساس تجربیات قبلی تغییر میدهد. این تجربیات میتواند ناشی از استفاده مستقیم از محصول یا اطلاعات دریافتی از منابع دیگر باشد. برای مثال، تبلیغات و روابط عمومی میتوانند نقش مهمی در فرآیند یادگیری ایفا کنند.
4. نگرشها و باورها
نگرشها و باورهای مصرفکنندگان در شکلگیری رفتار خرید نقش کلیدی دارند. نگرشها نشاندهنده تمایلات و احساسات فرد نسبت به یک محصول یا برند خاص هستند و باورها به اطلاعات و دانش فرد درباره یک محصول اشاره دارند. بازاریابان میتوانند از طریق تغییر نگرشها و باورهای مصرفکنندگان، تصمیمات خرید آنها را تحت تأثیر قرار دهند.
5. شخصیت و سبک زندگی
شخصیت و سبک زندگی مصرفکنندگان نیز بر تصمیمات خرید آنها تأثیر میگذارد. شخصیت شامل ویژگیهای روانشناختی و رفتاری فرد است که بهطور مداوم در طول زمان ثابت میمانند. سبک زندگی نیز نشاندهنده الگوی کلی زندگی فرد است و شامل فعالیتها، علایق و نظرات او میشود.
عوامل بیرونی مؤثر بر رفتار مصرفکننده
عوامل بیرونی شامل محیطها و شرایط خارجی است که بر رفتار مصرفکننده تأثیر میگذارند. این عوامل عبارتند از:
1. فرهنگ
فرهنگ یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار بر رفتار مصرفکننده است. ارزشها، هنجارها، و رسوم فرهنگی، نقش عمدهای در شکلدهی به ترجیحات و رفتار خرید مصرفکنندگان دارند. برای مثال، در فرهنگهایی که به صرفهجویی اهمیت میدهند، مصرفکنندگان ممکن است تمایل بیشتری به خرید محصولات اقتصادی داشته باشند.
2. گروههای مرجع
گروههای مرجع شامل خانواده، دوستان، همکاران و افراد مشهور است که بر تصمیمات خرید مصرفکننده تأثیر میگذارند. این گروهها میتوانند از طریق ارائه توصیهها، تأیید اجتماعی یا ایجاد الگوهای رفتاری، نقش مهمی در انتخاب محصولات ایفا کنند.
3. طبقه اجتماعی
طبقه اجتماعی نیز یکی دیگر از عوامل مهم بیرونی است که رفتار مصرفکننده را تحت تأثیر قرار میدهد. طبقه اجتماعی بهطور کلی بر اساس عواملی مانند درآمد، شغل، و سطح تحصیلات تعیین میشود. مصرفکنندگان در طبقات اجتماعی مختلف ممکن است الگوهای خرید متفاوتی داشته باشند.
4. شرایط اقتصادی
شرایط اقتصادی محیط، شامل عواملی مانند نرخ تورم، نرخ بیکاری، و سطح درآمد مصرفکنندگان، تأثیر زیادی بر رفتار خرید دارد. در شرایط اقتصادی دشوار، مصرفکنندگان معمولاً به سمت محصولات با قیمت پایینتر تمایل پیدا میکنند.
5. عوامل بازاریابی
عوامل بازاریابی شامل محصول، قیمت، مکان و تبلیغات است که بهعنوان "چهار P" نیز شناخته میشوند. استراتژیهای بازاریابی هوشمندانه میتوانند مصرفکنندگان را ترغیب به خرید و استفاده از محصولات خاص کنند.
اهمیت مطالعه رفتار مصرفکننده
مطالعه رفتار مصرفکننده برای کسبوکارها و بازاریابان از اهمیت زیادی برخوردار است. با درک بهتر نیازها و خواستههای مصرفکنندگان، شرکتها میتوانند محصولات و خدمات خود را بهطور مؤثرتری طراحی و ارائه دهند. همچنین، تحلیل رفتار مصرفکنندگان میتواند به پیشبینی روندهای آینده بازار و تدوین استراتژیهای موفق کمک کند.
کاربردهای عملی کتاب دکتر عباس صالح اردستانی
کتاب رفتار مصرفکننده تألیف دکتر عباس صالح اردستانی، با ارائه مثالهای کاربردی و تحلیلهای عمیق، به دانشجویان کمک میکند تا مفاهیم پیچیده رفتار مصرفکننده را بهتر درک کنند. این کتاب نه تنها برای دانشجویان مدیریت و بازاریابی مفید است، بلکه برای فعالان صنعت و کارآفرینان نیز منبع ارزشمندی محسوب میشود.
نتیجهگیری
درس رفتار مصرفکننده با تمرکز بر عوامل درونی و بیرونی مؤثر بر رفتار خرید، به دانشجویان و حرفهایها کمک میکند تا دیدگاه جامعتری نسبت به نیازها و خواستههای مشتریان پیدا کنند. کتاب دکتر عباس صالح اردستانی، با ارائه مفاهیم علمی و کاربردی، ابزارهای لازم برای تحلیل و پیشبینی رفتار مصرفکننده را در اختیار خوانندگان قرار میدهد. بنابراین، مطالعه دقیق این کتاب میتواند گامی مؤثر در جهت موفقیت در حوزه بازاریابی و مدیریت کسبوکار باشد.
رفتار مصرف کننده عوامل،کتاب رفتار مصرف کننده عوامل درونی و بیرونیpdf،دانلود کتاب رفتار مصرف کننده عوامل درونی و بیرونی،خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده عوامل درونی و بیرونی،عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده،مقاله عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده،عوامل فرهنگی موثر بر رفتار مصرف کننده،عوامل فردی موثر در رفتار مصرف کننده،شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده،عوامل اجتماعی موثر بر رفتار مصرف کننده،عوامل روانشناختی موثر بر رفتار مصرف کننده،رفتار مصرف کننده تابع چه عواملی است،عوامل اجتماعی در رفتار مصرف کننده،رفتار مصرف کننده عوامل درونی و بیرونی،عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده در موقعیت خرید اینترنتی،عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده در صنعت پوشاک،عوامل تاثیرگذار بر رفتار مصرف کننده،رفتار مصرف کننده چیست،رفتار مصرف کنندگان،رفتار مصرف کننده عوامل ثروت،رفتار مصرف کننده عوامل ثابت،رفتار مصرف کننده عوامل جغرافیایی،رفتار مصرف کننده عوامل جان موون،رفتار مصرف کننده عوامل جوادین،رفتار مصرف کننده عوامل جمشید سالار،رفتار مصرف کننده عوامل جان موون pdf،رفتار مصرف کننده عوامل جوادین pdf،رفتار مصرف کننده عوامل جمشید سالار pdf،رفتار مصرف کننده عوامل جان موون ترجمه حیدرزاده،رفتار مصرف کننده عوامل جزوه،مدیریت رفتار مصرف کننده چیست،رفتار مصرف کننده عوامل حرفه ای،رفتار مصرف کننده عوامل حیدرزاده،رفتار مصرف کننده عوامل حیدری،رفتار مصرف کننده عوامل حسی،رفتار مصرف کننده عوامل حوزه های،رفتار مصرف کننده عوامل حاکم بر،رفتار مصرف کننده عوامل حقوق،رفتار مصرف کننده عوامل حقیقت در،رفتار مصرف کننده عوامل حافظه در،رفتار مصرف کننده عوامل حساسیت دارد،خرید کتاب رفتار مصرف کننده عوامل درونی و بیرونی،عوامل موثر بر رفتار خرید مصرف کننده،عوامل موثر در رفتار مصرف کننده،عوامل فرهنگی در رفتار مصرف کننده،رفتار مصرف کننده عوامل ذهنی،رفتار مصرف کننده عوامل ذهن،رفتار مصرف کننده عوامل ذاتی،رفتار مصرف کننده عوامل ذلت،رفتار مصرف کننده عوامل ذاتیة،عوامل فردی رفتار مصرف کننده،رفتار مصرف کننده عوامل زیان آور،رفتار مصرف کننده عوامل زیان آور محیط کار،رفتار مصرف کننده عوامل زیست محیطی،رفتار مصرف کننده عوامل زیستی،رفتار مصرف کننده عوامل زیان اور،رفتار مصرف کننده عوامل زبان آدمیزاد،رفتار مصرف کننده عوامل زبان انگلیسی،رفتار مصرف کننده عوامل زندگی،رفتار مصرف کننده عوامل ژنتیکی،رفتار مصرف کننده عوامل ژنتیک،رفتار مصرف کننده عوامل ژورنال،رفتار مصرف کننده عوامل سیاسی،رفتار مصرف کننده عوامل ساختاری،